LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড সার্ভারলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি চেক
viptk আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত থাকে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। প্রতিটি চ্যানেল দিনে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন। আপনার...
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যুক্ত হন এবং নীতি...
সিকিউরিটি স্তর

আমরা কীভাবে তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। প্রতিটি স্তর পরীক্ষা করা এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে। এই ব্যবস্থাগুলো...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো সাইট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনি যখন লগইন করেন, পাসওয়ার্ড দেন বা পেমেন্ট করেন তখন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবেন।

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের সঙ্গে মোবাইলে পাঠানো কোড দিতে হবে। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারছেন। সেটিংস পেজ থেকে চালু করুন।

পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন আলাদা টোকেন ব্যবহার করে এবং লেনদেন শেষ হলে টোকেন মুছে যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু লেনদেন নম্বর দেখতে পাবেন।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড চেঞ্জ, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেটের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনার কার্যক্রম দেখতে পারবেন। যদি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান। আমরা লগ চেক করে সিদ্ধান্ত নেব।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধু আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় তারপর সেটিও মুছে যায়।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

যারা সাপোর্ট বা পেমেন্ট টিমে কাজ করে তারা তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ নিয়ে থাকে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না এবং ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসও লগ করা থাকে এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নীতি দৃশ্যমানতা

এই নীতি অন্যান্য আইনি পেজের সঙ্গে কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল্যবোধ অনুসরণ করে। নিচে দেখুন প্রতিটি নীতি কী উদ্দেশ্যে তৈরি...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার এবং উইথড্র রুলস ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স হিসেবে সেখানে উল্লিখিত। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন উভয় পেজ পড়ার লিংক পাবেন।

02

কুকি নীতি

কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে অক্ষম করবেন সেটি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে এবং কুকি নীতি সেশন ডেটা কভার করে। দুটি মিলে পুরো ডেটা ব্যবহার ছবি পরিষ্কার হয়।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস, ডিপোজিট সীমা এবং উইথড্র টাইমিং কভার করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে কিন্তু লেনদেন রুলস জানতে পেমেন্ট নীতি পড়ুন।

04

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

সকল নীতি পেজ একই সময়ে রিভিউ করা হয় এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করা হয়। আপনি যখন লগইন করবেন তখন কোনো নীতি পরিবর্তন হলে নোটিফিকেশন দেখবেন। পুরোনো ভার্সন সাপোর্টের কাছে চাইতে পারবেন।

05

ভাষা সামঞ্জস্য

প্রতিটি নীতি পেজ বাংলায় লেখা এবং একই ভাষা শৈলী ব্যবহার করে। টেকনিক্যাল শব্দ যেখানে দরকার সেখানে ইংরেজিতে রাখা কিন্তু ব্যাখ্যা বাংলায় দেওয়া। সব পেজ মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়তে পড়া সহজ।

06

আইনি পরিবেশ

সকল নীতি পেজ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই শর্ত মেনে চলে এবং আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করি। প্রতিটি নীতি স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

07

নীতি অ্যাক্সেস

সকল নীতি পেজ ফুটার লিংক থেকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পৌঁছানো যায়। আপনি লগইন না করেও পড়তে পারবেন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন এবং লিংক পাবেন।

ব্র্যান্ড পরিচয়

viptk কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় নিয়ে এসেছি যাতে আপনি দ্রুত সুইচ করতে পারেন। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করা হয়েছে বাংলাদেশ ভিজিটরদের জন্য।...

লবি লেআউট আপনি লগইন করলে স্লট গেম, লাইভ টেবিল এবং খেলার বাজার...
Aviator রুম Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ গেম আলাদা ট্যাবে আছে যাতে দ্রুত...
লাইভ টেবিল স্ট্রিম আমরা Evolution এবং Ezugi স্টুডিও থেকে লাইভ ব্যাকার্যাট, রুলেট এবং...
স্লট লাইব্রেরি আমাদের স্লট গেম সেকশনে Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt...
বাজি ইতিহাস আপনার প্রতিটি বেট, স্পিন এবং লাইভ রাউন্ড অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার প্রোফাইল পেজে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট...

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা পাই

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করবেন। এই তথ্য ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদান করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা পরিষেবা দিই।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আলাদা সেশন টোকেন ব্যবহার করে এবং লেনদেন শেষ হলে টোকেন মুছে যায়। শুধু লেনদেন নম্বর আপনার হিস্ট্রিতে রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেস করতে শুধু bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের সঙ্গে লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠাই। গেম স্টুডিও আপনার সেশন ডেটা দেখতে পারে কিন্তু পরিচয় তথ্য পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম মেনে চলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে যান এবং নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করুন। লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড আলাদা ট্যাবে দেখতে পাবেন। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় তাহলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা যাচাই করে ঠিক করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে [email protected] বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় আইনগত প্রয়োজনে রাখা হয় তারপর মুছে যায়। প্রসেস সম্পূর্ণ হতে সাতদিন পর্যন্ত লাগতে পারে।

প্রতিটি লগইন টাইম, ডিভাইস এবং আইপি এড্রেস আমাদের সিস্টেমে লগ হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে পরিষেবা পরিচালিত হয় এবং লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নীতি পেজে বিস্তারিত ব্যাখ্যা আছে কোন কুকি কেন ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন কিন্তু তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। গোপনীয়তা এবং কুকি নীতি একসঙ্গে পড়লে পুরো চিত্র পরিষ্কার হবে।